Sürekli Arızalanan Siemens IQ 500 Elektrikli Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi

10.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Yüksel Ticaret adlı satıcıdan Siemens IQ 500 elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanamadan sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldık ve aldığımıza pişman olduk. Süpürge ile süpürme işlemi neredeyse hiç yapılamıyor, süpürmeye başlar başlamaz arıza ışığı yanıp cihaz kendini arızaya alıyor.

Servis ile defalarca görüştük, filtreler değişti ancak ilk süpürmede yine aynı sorunla karşılaştık. Tekrar servise gitti, bu kez ana kart değişti fakat sorun yine devam etti. Dün servisten gelen süpürgeyle bugün tekrar evi süpürmeye çalıştığımda aynı şekilde arızaya geçti ve şu an evimi süpüremiyorum. Ürün sanki evin bir köşesinde süs olarak dursun diye üretilmiş gibi, temel işlevini yerine getirmiyor ve 5 ay dolmadan bu kadar sorun yaşamamız kabul edilebilir değil.

Sürekli arıza yapan, tamir edilmesine rağmen aynı problemi tekrarlayan bu ürün için artık onarım değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli servise gitmekten ve evimi süpüremiyorum, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.