Siemens Süpürge Çekim Gücü Zayıf Ve Sensör Sorunları Nedeniyle Para İadesi Talebi

19 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens IQ500 serisi bir kablolu süpürge satın aldım. Ürünü alırken bayideki satış temsilcisi çekim gücünün çok iyi olduğunu, internetten alırsam daha uygun fiyata bulabileceğimi söyleyince markaya güvenerek online sipariş verdim. Süpürgeyi henüz 1 yıl bile olmadan, üstelik sayılı kez kullanmama rağmen ciddi performans sorunu yaşıyorum.

Cihazın çekim gücü en başından beri zayıftı, temizlik esnasında sensör ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Süpürge çalışıyor gibi görünüyor ancak yerleri doğru düzgün çekmiyor, evi süpürürken defalarca aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. Zamanla bu sensör uyarıları çok daha sık hale geldi ve artık ev süpürmek benim için işkenceye döndü. Siemens markasını kaliteli olduğu için tercih etmiştim fakat bu üründen ve yaşadığım deneyimden dolayı pişman oldum.

Ürünü 7.499 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit şeklinde aldım. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derecede performans sorunu yaşamak kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.