to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına ait IQ 500 model elektrik süpürgesini İstanbul Avcılar Pelican Mall içindeki Enka mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan arıza vermeye başladı ve yaklaşık 1 aydır aynı problemi yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken bir anda önde kırmızı ışık yanıyor, ardından tiz bir ses geliyor ve cihaz aniden duruyor.
Cihazın garantisi 2 yıl olmasına rağmen, yaşadığım arızaya rağmen destek alamıyorum. Siemens’in 444 66 88 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, yetkili birine ulaşıp kayıt bile oluşturamıyorum. Bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi, ilgilenecek kimseyi bulamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Ayrıca süpürgenin üzerindeki rulo olan başlığı da kullanamıyorum. Kıl ve tüy dolana dolana bu başlık bozuldu ve artık çalışmıyor, mecburen diğer başlıkla değiştirmek zorunda kaldım. Hem ana cihazda hem de başlıklarda bu kadar kısa sürede sorun yaşamam kabul edilebilir değil.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, IQ 500 model elektrik süpürgemdeki bu arızanın kalıcı bir çözümle giderilmesini ve cihazda bariz bir problem olduğu için mümkünse yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattının da ulaşılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Siemens IQ 500 elektrikli süpürge sensör ışığı, makineyi çalıştırdıktan en fazla 1 dakika sonra hemen kırmızı yanıyor ve makine çekiş gücünü kaybediyor. Daha yalnızca 1 yıllık kullanım süresi olan bir makine. İlk başlarda sadece haznesi dolduğu zaman ışık yanıyordu. Haznesini boşaltıp filtresini yık...
Siemens IQ500 serisi elektrikli süpürge, bir süre çalıştıktan sonra duruyordu. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen teknik servis çağırdığımızda ücret talep ettiler. Cihazda filtre sensör arızası olduğu söylendi. Filtre fiyatı 344 TL, servis ücreti ise 1080 TL olarak belirtildi. Müşteri hiz...
Siemens marka IQ 500 model süpürgemin motorundan aniden kötü koku geldi ve aynı anda tamamen çalışmayı durdurdu. Bugün yaşadığım bu arıza öncesine kadar süpürgeyi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Cihazı bugüne kadar yetkili servise ya da herhang...
Siemens marka IQ500 VSM120HYG model dikey süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Çemberoğlu DTM’den satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra şarj edip kullanmak istediğimde pilin çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık bir hafta serviste tuttul...
Yorumlar