to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce marka değerine büyük bir güven duyarak ve ekonomik şartlarımı zorlayarak Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Diğer markalara kıyasla neredeyse 2 kat fazla bedel ödeyerek bu markayı satın almanın nedeni kaliteye, uzun ömre ve herhangi bir mağduriyet durumunda tarafıma yardımcı olunacağına duyulan inançtı. Ancak geçtiğimiz hafta buzdolabım arızalandı ve içindeki tüm gıda ürünlerim ziyan oldu. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede buzdolabının kompresörünün arızalandığı belirtilerek tarafımdan çok yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yarattı. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmakla beraber beklenen kullanım ömrü süresi hiç kuşkusuz 4 yıl değildir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beklediğim desteği alamadım. Garanti süresi bitmiş olsa da, markanın etik sorumluluğu olduğunu düşünüyorum; dört yılda bozulan ürününün arkasında durmazsa büyük marka olamaz. Siemens gibi köklü ve marka değeri yüksek bir firmadan konuya ilişkin mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Evimdeki, buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini yaklaşık 4 yıl önce tam güven duygusuyla Siemens markasından satın aldım. Bu tercihimde kalitesine, uzun ömürlü olacağına ve markanın müşteri memnuniyetine önem verileceği düşüncesi etkili olmuştur. Ancak yaklaşık 4 yıl önce aldığım Siemens...
Ağustos 2020 yılında Siemens marka kg76naıf0n model buzdolabı aldım. Buzdolabımın daha ilk günlerinden itibaren rafların altından su damlaları oluşmaya başladı. Bütün sebzeler ıslanıyor ve çürüyordu. Servis çağırdık, içine bir alet koyup gittiler. Daha sonra buzdolabının arızalı olduğunu söyleyip ka...
Siemens'ten aldığımız buzdolabı 1 yıl içinde arızalandı. Ana kart ve kompresördeki kartta meydana gelen arıza nedeniyle soğutma problemi yaşadık. Servis, bu parçaları ancak 10 gün sonra temin edebildi ve motorda da arıza olduğunu, kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Yetkili servis personeli ...
Daha önce başka bir beyaz eşya markasının çamaşır makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle ve düzeltilmediği için 2020 yılı Haziran ayında yeni evimin tüm beyaz eşyalarını marka değerine ve kalitesine güvenerek Siemens Burdur bayisinden satın aldım. Ürünlerim 3+2 yıl olmak üzere toplam 5 yıl garanti...
5 yıl önce Siemens markasına güvenerek kg56nlbeon model buzdolabı aldım. Geçen süreçte buzdolabını 3 kez tamir ettirdim. Bu süreçte bütçemi zorlayacak ödemeler yaptım. Ürünün kompresörü, sensörü ve bazı parçaları değişti. Son arızasında sorunu çözmeye çalışmaları tam 4 ay sürdü. Bu 4 ayın sonunda pr...
Yorumlar