Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabının 4 Yılda Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

17 Ekim 13:55
1.365

Evimdeki, buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini yaklaşık 4 yıl önce tam güven duygusuyla Siemens markasından satın aldım. Bu tercihimde kalitesine, uzun ömürlü olacağına ve markanın müşteri memnuniyetine önem verileceği düşüncesi etkili olmuştur. Ancak yaklaşık 4 yıl önce aldığım Siemens buzdolabım geçtiğimiz hafta bozuldu. Yetkili servis geldi ve kompresör arızası olduğunu tespit ederek tarafımdan 17.000 TL talep etti. Garanti süresinin dolmuş olduğunu biliyorum, ancak buzdolabı gibi bir ürünün ömrü 4 yıl olmamalı. Nitekim buzdolabının beklenen kullanım ömrü hiç kuşkusuz 4 yıl değildir. Ne yazık ki bu kadar kısa sürede yaşanan bu arıza ve markanın garanti bitti, elektronik aletler biraz da şans işi demeçli yaklaşımı ile tarafıma çok düşük bir tutardaki indirim teklifi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Günümüz ekonomik şartlarında size küçük gelen tutarlar biz tüketiciler için oldukça yüksek maalesef. Siemens gibi köklü bir firmanın üretim kalitesinin arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetine değer vermesini beklerdik. Bu yaşadığımız mağduriyeti başkalarının da yaşamaması adına, sorumlu vatandaşlar olarak markanın herhangi bir mağduriyet durumunda müşterilerine yaklaşımını tüm çevremize şeffaf bir şekilde anlatacağız.

17 Ekim 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

25 Haziran 18:24
1.351
Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

28 Eylül 2023 16:59
1.468
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

08 Haziran 15:06
1.010
Siemens Buzdolabında Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Hezdi sonuçtan hiç memnun değil

05 Ekim 2024 12:04
1.355
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri