to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Eskişehir Oksijen mağazasından Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam 150.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildiğinde dört makinenin de üzerinde vuruk, kırık ve ezik olduğunu gördüm ve gelen servis değişim tutanağı düzenledi.
Aradan iki ay geçmesine rağmen özellikle kurutma makinem hâlâ teslim edilmedi. Siemens genel merkezini aradığımda her seferinde sadece “talebiniz değerlendiriliyor” cevabını alıyorum, herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor, muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürünün teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Koskoca Siemens markasının bu süreçte ne satış sonrası hizmette ne de iletişimde tatmin edici bir yaklaşım sergilememesi, firmanın Almanya genel merkezine mail ve mesaj göndermeme rağmen hâlâ sonuç alamamam markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Kurutma makinem en kısa sürede, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmezse konuyu yasal yollara taşıyacağımı, mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Parasını ödediğim ürünün derhal tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır bulaşık, çamaşır makinesi, ankastre buzdolabı ve ütüsüne kadar Siemens marka ürünleri kullanan biri olarak, bir kez bile tamir ihtiyacı duymadım. Büyük bir kuruluş olması nedeniyle müşteriyi üzmeyeceğini düşündüğümden en son kurutma makinesini tercih ettim. Ancak, daha 7 ay olmadan arızala...
3 Haziran günü Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi 2 ayda 3 kere servis gördü. Şimdi de sorunu çözemedikleri için bugün makineyi alıp serviste incelemek istedikleri için götürdüler. Aldığım gün başlayan arıza sebebiyle ayıplı bir mal olduğu aşikar. Hem ayıplı ...
Siemens markasının Konya’da bulunan, ismini özellikle belirtmek istemediğim bir bayisinden IQ700 model çamaşır yıkama ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesiyle birlikte toplamda 120.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bana bu modelin Siemens’in en iyi serilerinden olduğu söylendi. Ürü...
09.12.2023 tarihinde Siemens'ten aldığımız kurutma makinesi 11.12.2023 de getirildi, kurulum yapıldığında akşam denemek için çalıştırdık ürün 1 dakika çalışıp hata verdi. Bizde direkt servisi aradık durumu bildirdik. 13.12.2023 de servis geldi ve ürünün ana kart ile ekran arasında iletişimsizlik old...
Yorumlar