to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Çarşı merkezdeki Siemens bayisinden dün bir adet Siemens kurutma makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra, aynı gün makinenin alt kısmındaki ızgaraların ezik olduğunu fark ettim ve hemen servis kaydı oluşturdum. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde ezik ve kusurlu olmasını asla kabul edemiyorum.
Servis şefi ile görüştüğümde, bana “zaten ızgaralar ısındıkça ezilecek” gibi son derece ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Ardından bayi ile görüştüm; bayi ilk etapta daha ılımlı yaklaştı, ben de üründe kusur olduğu için iade veya en azından yenisiyle değişim talep ettim. Ancak servisin ilgilenmemesi ve bu kusuru normalleştirmeye çalışması beni hem kırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sıfır araba alırken “zaten çizilecek” denilerek çizik araba alınmadığı gibi, sıfır aldığım kurutma makinesinin de ezik parçalara sahip olmasını kabul etmiyorum.
Ürünü henüz kullanmadım ve bu şekilde kullanmak da istemiyorum. Siemens’ten beklentim, kusurlu gelen bu kurutma makinesinin hiçbir şekilde tamir veya bahane üretilmeden, yenisiyle bire bir değiştirilmesi ve mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Aksi halde bu yaşadığım ilgisizliğin ve saygısız yaklaşımın, tercih aşamasında olan diğer tüketiciler tarafından da dikkate alınmasını istiyorum.
Siemens marka yeni bir çamaşır makinesi almıştım. Onun eve teslimi sırasında servis ekipleri halen garanti sürecinde olan çamaşır kurutma makinemin de temizlenmesini tavsiye ettiler. Belli bir ücret karşılığında temizlenmesi için makinemi alıp götürdüler. Makinem geri geldiğinde eski kurutma perform...
3 Haziran günü Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi 2 ayda 3 kere servis gördü. Şimdi de sorunu çözemedikleri için bugün makineyi alıp serviste incelemek istedikleri için götürdüler. Aldığım gün başlayan arıza sebebiyle ayıplı bir mal olduğu aşikar. Hem ayıplı ...
2024 Aralık ayında Siemens İzmit Çarşı bayisinden tüm beyaz eşyalarımızı aldık. Altı ay boyunca bayide bekledi, daha fazla bekletilmediği için abonelikler kurulmamış olmasına rağmen beyaz eşyalarımızı eve almak zorunda kaldık. Aboneliklerimiz açıldıktan sonra beyaz eşyaların kurulumunu yapması için ...
Merhaba, Siemens marka kurutma ve çamaşır makinesi aldık. Ürünleri üst üste kurulmasını istedik. Ürünler servis ile geldi. Üst üste kurulması için gerekli aparat ellerinde yoktu, daha sonra aparatı getireceklerini söylediler. Biz de geçici kurun dedik, yan yana yere kurdular. Kurutma makinesinin sağ...
Güvenerek aldığım, dedemin ve babamın yıllarca kullandığı Siemens markasına yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce kurutma makinesi aldım ve kurulum sırasında, ücret karşılığında iki yıl sonra yapılmak üzere makine bakımı satın aldım. Bu bakım hizmeti, Siemens Türkiye'...
Yorumlar