Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semril sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Patlayan Cam Ocak: 21 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyet Artıyor

Siemens Patlayan Cam Ocak: 21 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyet Artıyor
11 Haziran 14:22
1.471

Sadece 4 ay önce satın aldığımız cam ocak 20 Mayıs 2025'te patladı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. 21 Mayıs'ta teknik servis elemanı gelip inceledi ve montaj veya kullanıcı hatası bulunmadığını belirtti. Yani kusur üründeydi. Geçen 21 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bir kahve makinesi veya ütü gibi olmasa da olur. Bir küçük alet değil; en temel ihtiyacı karşılamak için kullandığımız bir ocak. Kusurlu ürünün bu kadar uzun süre boyunca telafisinin yapılmaması bizleri maddi zarara uğrattı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda fabrikaya acil notu iletiyorum deniyor ama sonuç alamıyoruz.

11 Haziran 14:45 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Semril
14 Haziran 15:10

21 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapmayıp, şikayet üzerine tekrar servis yönlendirildi. Ancak bu defa da ilk gelen servis "tüketici hatası yok" dediği halde fikir değiştirip sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığına karar vermişler. 21 gün geçip, bütün kırıklar camlar artık aşağıya doğru çökmüşken çekilen fotoğraflarla ocağın darbe aldığı sonucuna varmışlar. Bu kadar kalitesiz ürünü "Siemens kalitesi" zannedip satın aldığıma pişmanım. Satış sonrası hizmet zaten ortada. Tüm bunların üzerine işçilik hariç 4 bin tl ödeyip aynı kalitesiz ürünü tamir ettirmek istemiyorum tabii ki. Bu yorum da Siemens markasına güvenilir zannedip satın almayı düşünenlere bir uyarı olarak burada dursun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Siemens Cam Ocak Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Endişesi Yaşadık

Dilek
29 Temmuz 18:38
1.671
Kullanılmayan Siemens Cam Ocak Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Endişesi Yaşadık
Kullanılmayan Siemens Cam Ocak Kendiliğinden Patladı, Güvenlik Endişesi Yaşadık
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ocak Montaj Sonrası Çizik Sorunu

Şenol
21 Nisan 11:20
1.428

İsmail
12 Haziran 2024 16:15
3.994
Siemens Marka Cam Ocağım Patladı!
Siemens Marka Cam Ocağım Patladı!
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ankastre Ocak Camı 1 Ayda Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Sedat
27 Ağustos 16:44
1.787
Siemens Ankastre Ocak Camı 1 Ayda Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Siemens Ankastre Ocak Camı 1 Ayda Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Inox Ocak Camı Patladı Ve Servis Mağduriyeti

Sedat
21 Ağustos 2024 18:53
5.864
Siemens Inox Ocak Camı Patladı Ve Servis Mağduriyeti
Siemens Inox Ocak Camı Patladı Ve Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri