Siemens Parça Temin Edemiyor, Müşterisine Servis Hizmeti Vermiyor

Gürol

Siemens Ev Aletleri

09 Şubat 2024 00:37

491

Tam üç ay önce anakartı yanan Siemens marka fırınım için parça siparişi verilmesine rağmen her ne hikmetse üç ayda parça bir türlü gelmedi. Siemens beni sürekli oyaladı ve satın aldığım ürünü kullanamadım. Üç ay sonunda 'Parça geldi.' denilerek benden randevu tarihi istediler. Ben de başka şehirdeki evimde olduğumu, ancak parça geldiyse geri dönebileceğimi söyleyip Zonguldak'tan Samsun'a geldim. Randevu verilen gün ise parçanın yanlış olduğunu söyleyip tekrar gittiler. Siemens, müşterisine ürün sattıktan sonra parça temin edemeyen, müşterisini aldatan bir şirkettir ve yaptıklarının hukuk nezdinde karşılığı olduğunu görecektir.

Siemens Ev Aletleri

09 Şubat 2024 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

Hamit

Siemens Ev Aletleri

13 Şubat 2025 22:09

1.185

Siemens fırınlı ocak fırın bölümünde paslanmalar meydana geldiği için, garantisi olan ürünüm için yetkili servisten 5.12.2024 tarihinde randevu oluşturuldu. İlk gelen yetkili servis personeli, parçanın garanti kapsamında olduğunu belirtip parça siparişi verdiğini, 20 veya 25 gün içerisinde geleceğin...

Siemens Fırınlı Ocakta Garanti Kapsamında Paslanma Sorunu

Siemens Fırın Ve Servis Hizmetleri Pişmanlıktır

Dilek

Siemens Ev Aletleri

07 Mayıs 2024 14:18

2.177

Siemens'ten aldığım fırında sorun yaşadım. Bunun üzerine garantisi olduğu için firmadan destek almak istedim. Üç kez randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde sonuç alamadım. İlk randevuda kimse gelmedi ve haber de verilmedi. İkinci randevuda, randevu gününde değil de ertesi gün gelmek istediklerini söyl...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Fırın: 3 Ayda Kart Ve Sensör Sorunu

Fırat

Siemens Ev Aletleri

26 Ocak 2025 17:10

1.262

Siemens marka fırın aldım. 3 ay içinde fırın bozuldu, servis düzgün bir hizmet vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 ayda bir kart ve sensör bozulur mu diye iade talebi açmak istedim ve müşteri hizmetleri değişim talebine hiçbir şekilde yanaşmadı. Bir daha Siemens almayacağım.

Gülten sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Fırın Mağduriyeti

Gülten

Siemens Ev Aletleri

11 Aralık 2023 14:57

1.480

"Siemens ailesine teşekkür ederim 3 ay kadar bekledim parça bulunamadı ama ürünüm 10 yıllık değildi ve bekleme süresi yasal sureyi de geçmişti cüzi bir ücret karşılığında yenisi ile değiştirildi ama hep ben aramak zorunda kaldım😔ama şu an fırınım var kullanabiliyoruz teşekkür ederim."

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü