Siemens Ocağın Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Fiaskosu

Henüz garanti kapsamında olan bir Siemens Ocak satın aldık. Kısa bir kullanımdan sonra ocakta lekeler oluşmaya başladı. Servis çağırdık ve kendilerinin önerdiği temizleme spreyi ile temizlenmesi gerektiğini aksi takdirde böyle şeyler olabileceğini belirtmiştir. Bunun üzerine spreyi aldık fakat yine de geçmedi. Tekrar servis çağırıyoruz ve üründen değil kullanım hatası olduğu söyleniyor. Ürünün garantisi var. Siemens üründen kimyasal ölçümü almamış fotoğraflara bakmış ve kullanıcı hatası demiş. Şimdi beni arıyor A***** Hanım ve normalde 1200 lira garantisi olduğu için 600 liraya gerekli onarımı yaparız diyor. Garantisi olan bir ürün için ürününüzün arkasında durun ve gerekli değişimi yapın. Siemens pişmanlıktır. Mottosu oluşturmayın. Bir de A***** Hanımın sürekli söz kesip sesini yükselterek bastırmaya çalışması da cabası tabi. Mükemmel müşteri memnuniyetine bakın.