to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Mağazasında Kırık Davlumbazın Değişimi 2 Ayda Tamamlanmadı
Siemens Bursa Anatolium mağazasından 03.07.2026 tarihinde bir davlumbaz satın aldım. Ürün teslimat sırasında kırıldığı, yenisinin gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ davlumbazım teslim edilmedi.
Her aradığımda sadece ürünün kırıldığı ve yenisinin geleceği söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor. Şubat 2026’da alınmış bir davlumbazın hâlâ temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi ya da muadil bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Siemens Bursa Anatolium mağazasından mart ayında buzdolabı, kahve makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Teslimatı daha geç bir tarihte istemiştim, geçen ay bütün ürünlerim zamanında teslim edildi ancak davlumbazın nakliye sırasında kırıldığı ve bu nedenle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Davlumbaz bana hiç teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır mağaza tarafından “bu hafta, önümüzdeki hafta” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. En son 31 Temmuz Cuma günü mağazayı tekrar aradım ve eğer sorun çözülmeyecekse kendi başımın çaresine bakmak istediğimi belirttim. Yetkili kişi akşam saatlerinde beni arayacağını söylemesine rağmen o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Ödediğim ürünün kırıldığı ve 1 aydır yerine yenisinin gönderilmediği bu süreçte müşteri olarak tamamen başıboş bırakıldığımı hissediyorum. Davlumbazımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Sizinle en son yazistigimizdan bu yana hala çözüm üretilmedi benim davlumbaz im hala teslim edilmedi ayrıca bayinizdeki çalışanların ilgisizlik leri de cabası çevremde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim zaten son görüşmemde mağazadaki temsilcinizede söyledim 2 Ekim 2026 tarihine kadar teslimat olmazsa mahmede görüşürüz
