to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kaşmir Bayisinde Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve İndirim Sözünün İhlali
Siemens Ankara Kaşmir bayisinde beyaz eşya alımı sırasında yaşadığım fiyatlandırma ve yanlış bilgilendirme süreci nedeniyle şikayetçiyim. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi almak için dün bayiye gittiğimizde, nakit ödemede indirim uygulanacağı söylendi; ancak o anda yanımızda nakit olmadığından kapora bırakıp ertesi gün aynı koşullarla alma talebimiz kabul edilmedi.
Bugün sabah bayiyi telefonla aradığımda herhangi bir zam gelmediği özellikle ifade edildi. Ancak daha sonra bayiye gittiğimizde, dün görüştüğümüz aynı kişi bu sefer ürünlere 15.000 TL zam geldiğini söyledi. Kısa bir süre içinde hem “zam gelmedi” denmesi hem de yüz yüze gelince “15.000 TL zam geldi” denmesi, müşteriyi yanıltan ve kurumsal kimlik ile bağdaşmayan bir tutum olarak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ben Siemens’in kurumsal kimliğine yakışır şekilde hareket edilmesini ve bu bayide yaşadığım yanlış yönlendirme ve tutarsız fiyat bilgisiyle ilgili şikayetimin doğrudan yetkili ve asıl birimlere iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
