Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ500 Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Siemens IQ500 Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Siemens IQ500 Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
05 Ekim 18:54
1.046

11 Temmuz 2025’ten bu yana Siemens IQ500 gardırop tipi buzdolabımda sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım ve Temmuz 2023’te satın aldığım buzdolabım garanti kapsamında. Her hafta iki gün boyunca buzdolabı soğutmuyor ve iç sıcaklık 20 dereceye kadar çıkıyor.

Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ve termostat değişimi yapıldı. Ayrıca içine termometre cihazı bırakılarak ölçümler gerçekleştirildi ve raporlandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun her hafta düzenli olarak tekrar ediyor ve buzdolabı 24-36 saat boyunca soğutmuyor. Şu anda da aynı problem devam ediyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünün sürekli arızalanması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Servis fiş numaram: 148561120.

06 Ekim 10:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Pelin
06 Ekim 11:27

Müşteri hizmetleri aradı fakat buzdolabının çalışması için gereken parçanın temini hakkında bilgi veremedi. Birimler arasında bağlantı kopukluğu bariz bir şekilde görünmektedir. 1 Ekimde malzeme istendi ama takılması gereken parça bize ne zaman geleceğinin bilgisini veremeyen müşteri hizmetlerine gerek var mı? Bence yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Çözülemeyen Servis Sorunu

19 Ağustos 14:54
911
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Kasım 2023 01:07
1.749
"Şikayetimiz sonrası Siemens tarafından arandık. Durumu kendilerine de anlattık, anlayışla karşıladılar ve bizi mağdur etmeyeceklerini söylediler. Buzdolabı değişimini üstelik üst model ile ücretsiz gerçekleştirdiler. Tabii insan haklı olarak, "madem yapabiliyordunuz, neden başından bunu önermediniz ve bizi üzdünüz? " diye de soruyor. Ama sonuç olarak, kusurumuz olmayan bir konuda bizi mağdur etmediler ve sorunu giderdiler ürünü komple değiştirerek. Kendilerine teşekkür ediyoruz."

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

18 Ekim 16:04
1.192
Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
siemens-buzdolabinda-tekrarlayan-donma-sorunu-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
siemens-buzdolabinda-tekrarlayan-donma-sorunu-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

Siemens Buzdolabında Ani Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

09 Ekim 21:33
942
1
Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2024 15:07
1.743
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri