to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Buzdolabı Sürekli Soğutmuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
11 Temmuz 2025’ten bu yana Siemens IQ500 gardırop tipi buzdolabımda sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım ve Temmuz 2023’te satın aldığım buzdolabım garanti kapsamında. Her hafta iki gün boyunca buzdolabı soğutmuyor ve iç sıcaklık 20 dereceye kadar çıkıyor.
Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ve termostat değişimi yapıldı. Ayrıca içine termometre cihazı bırakılarak ölçümler gerçekleştirildi ve raporlandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun her hafta düzenli olarak tekrar ediyor ve buzdolabı 24-36 saat boyunca soğutmuyor. Şu anda da aynı problem devam ediyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünün sürekli arızalanması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Servis fiş numaram: 148561120.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı fakat buzdolabının çalışması için gereken parçanın temini hakkında bilgi veremedi. Birimler arasında bağlantı kopukluğu bariz bir şekilde görünmektedir. 1 Ekimde malzeme istendi ama takılması gereken parça bize ne zaman geleceğinin bilgisini veremeyen müşteri hizmetlerine gerek var mı? Bence yok.
