Siemens İQ300 Su Akıtan Ve Sesli Çalışan Çamaşır Makinesi

Siemens 9 kg 1400 devir İQ300 çamaşır makinesini Ankara Ankamall mağazasından 12.07.2022 tarihinde satın aldık. Alırken bize makinenin çok sessiz çalıştığını belli desibelin üzerine çıkmadığını. Ve 9 kg kapasitesinin olduğunu yorgan bile yıkanabileceği şeklinde satışını yaptılar. Ancak 1 sene geçmeden makine altından su akıtmaya ve yorgan yıkmadığımız halde tamburundan ses gelmeye başladı. Konu hakkında Siemens çağrı merkeziyle iletişime geçtik. Tam 3 kere aynı hatadan dolayı teknik servise kayıt açıldı ancak hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi. Gelen teknik servisin bize makinenizi çok doldurmayın. Tülleri ve bornozları tek tek atarak yıkayın (9 kg kapasitesi olan makine için) diyerek akıl hocalığı yaptılar. Akıtmaya karşılık makine temizleyicisi kullanmamızı bununda çok pahalı olduğunu ilettiler. Hiçbir şekilde makineyi alıp inceleme yapılmasından yana olmadılar. Böyle bir durumda nakliye parası cebimizden çıkacak diye cevap aldık. En son Siemens çağrı merkezine değişim talebinde bulunduk fakat bu da mümkün olmadığını söylediler. Konu hakkında garantisi bitmeyen yeni bir makinenin aynı arıza üzerinden 3 kere yetkili servis çağırılmasına rağmen değişimin red edilmesi bu markaya yakışmadı. Konu hakkında değişim istiyoruz ve mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyoruz. Tekrar servis kayıtlarıyla uğraşmayı asla istemiyoruz! Şikayetimiz hakkında videolar yazının ekinde mevcuttur, almak isteyenler bu videoyu izlemeden almasınlar.