to read complaints and reviews, or file yours.Siemens İnox Buzdolabı Renk Değişim Sorunu
Siemens üstten derin donduruculu buzdolabını alalı 16 ay oldu. Üst ve alt kapaklarda birkaç aydır 1-2 mm kalınlığında düz bir çizgi veya hat şeklinde enine renk açılması belirmeye başladı. Ve iki üç parmak aralıklarla aşağılarda da oluşmaya başlıyor. Ve ben bunu satıcı ile servislere her anlatmaya çalıştıkça direkt kafadan kullanıcı hatası diyorlar. Kimyasallarla silerken falan filan işte. Ben enine diyorum adamlar aşağı doğru sildiğiniz sıvı akmıştır diyor. Bu da biz ne söylersek söyleyelim ön yargılı bir şekilde kullanıcı hatasına yorumlama çabasında olduklarını gösteriyor. Aldığımızda sakıncalı silme şekillerini anlattılar. Bizde uyguladık. Yani bizleri ne sanıyor bu servisçiler ya da bayiler. Biz büyük firma kaliteli deyip büyük paralar öderken ve en son imzayı atarken en zeki seçkin tüketici oluyoruz ama iş şikayete arızaya gelince anlayışı kıt zekalar oluyoruz. Ama bu defa kafaya taktım kimsenin yaptığı davranış kimsenin yanına kalmayacak. Sonuna kadar hakkımı arayıp, gerekirse bu Siemens denen firmayı tüm memlekete reklam edeceğim. Sonuçta bütün konuşmalar ispatlanır. Yeter arkadaş bizleri kullan at mendil gibi gördüğünüz.
1 gün sonra Siemens genel müdürlüğünden hatice hanım aradı ve ilgileneceklerini söylediler. Bugün sabah tekrar aradı ve gönderdiğim resimlerin değerlendirildiğini ve üretim hatası olarak tespit edildiğini söyledi. Gerekli işlemler için yetkili servisin bilgilendirilip yönlendirileceğini belirtti. Umarım bundan sonraki süreçte olması gerektiği gibi ilerler de bizlerde güzel şeylerinde olabileceğini görüp buradan ve her platformdan memnuniyetimizi seve seve dile getiririz. Şu ana kadar ki ilgiden dolayı genel merkeze ve hatice hanıma teşekkür ederim. Umarım sonuç da güzel olur ve buradan paylaşırız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Biraz geç yazdım ama sorunun çözüldüğünü de belirtmek istedim ve özellikle genel müdürlükten beni arayıp sorunla ilgili çözüm odaklı yakın ilgisinden dolayı Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum.
