Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nurettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Siemens İnox Buzdolabı Renk Değişim Sorunu

26 Ağustos 2023 18:16
545
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Biraz geç yazdım ama sorunun çözüldüğünü de belirtmek istedim ve özellikle genel müdürlükten beni arayıp sorunla ilgili çözüm odaklı yakın ilgisinden dolayı Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum.”

Siemens üstten derin donduruculu buzdolabını alalı 16 ay oldu. Üst ve alt kapaklarda birkaç aydır 1-2 mm kalınlığında düz bir çizgi veya hat şeklinde enine renk açılması belirmeye başladı. Ve iki üç parmak aralıklarla aşağılarda da oluşmaya başlıyor. Ve ben bunu satıcı ile servislere her anlatmaya çalıştıkça direkt kafadan kullanıcı hatası diyorlar. Kimyasallarla silerken falan filan işte. Ben enine diyorum adamlar aşağı doğru sildiğiniz sıvı akmıştır diyor. Bu da biz ne söylersek söyleyelim ön yargılı bir şekilde kullanıcı hatasına yorumlama çabasında olduklarını gösteriyor. Aldığımızda sakıncalı silme şekillerini anlattılar. Bizde uyguladık. Yani bizleri ne sanıyor bu servisçiler ya da bayiler. Biz büyük firma kaliteli deyip büyük paralar öderken ve en son imzayı atarken en zeki seçkin tüketici oluyoruz ama iş şikayete arızaya gelince anlayışı kıt zekalar oluyoruz. Ama bu defa kafaya taktım kimsenin yaptığı davranış kimsenin yanına kalmayacak. Sonuna kadar hakkımı arayıp, gerekirse bu Siemens denen firmayı tüm memlekete reklam edeceğim. Sonuçta bütün konuşmalar ispatlanır. Yeter arkadaş bizleri kullan at mendil gibi gördüğünüz.

Nurettin
28 Ağustos 2023 10:58

1 gün sonra Siemens genel müdürlüğünden hatice hanım aradı ve ilgileneceklerini söylediler. Bugün sabah tekrar aradı ve gönderdiğim resimlerin değerlendirildiğini ve üretim hatası olarak tespit edildiğini söyledi. Gerekli işlemler için yetkili servisin bilgilendirilip yönlendirileceğini belirtti. Umarım bundan sonraki süreçte olması gerektiği gibi ilerler de bizlerde güzel şeylerinde olabileceğini görüp buradan ve her platformdan memnuniyetimizi seve seve dile getiririz. Şu ana kadar ki ilgiden dolayı genel merkeze ve hatice hanıma teşekkür ederim. Umarım sonuç da güzel olur ve buradan paylaşırız.

30 Ağustos 2023 23:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Nurettin
16 Ekim 2023 18:29

Biraz geç yazdım ama sorunun çözüldüğünü de belirtmek istedim ve özellikle genel müdürlükten beni arayıp sorunla ilgili çözüm odaklı yakın ilgisinden dolayı Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hanife sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hanife
13 Ekim 2024 23:13
2.410
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Sorunu: Yüksek Ses Ve Buzlanma Problemi

Oguzhan
20 Mart 01:16
3.492
Siemens Buzdolabı Sorunu: Yüksek Ses Ve Buzlanma Problemi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Yiyecekleri Donduruyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ali
17 Ekim 11:47
866
Siemens Buzdolabı Yiyecekleri Donduruyor Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens Buzdolabı Yiyecekleri Donduruyor Servis Çözüm Sunmuyor
2
Nadire sonuçtan memnun değil

Nadire
07 Aralık 2023 15:03
5.031
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı Buzlanma Sorunu Ve Servis Hüsranı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
03 Haziran 2023 11:52
3.114
Siemens Markası Kusurunu Ürününe Sahip Çıkmıyor Pazarlık Yapıyor
Siemens Markası Kusurunu Ürününe Sahip Çıkmıyor Pazarlık Yapıyor
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri