to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temizlemiyor!
2024 yılının sonlarında Gümüşhane Merkez Cumhuriyet Caddesi ** /* adresindeki Siemens mağazasından WG52A2A0TR model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinemde hiçbir sorun yaşamadım, ancak çamaşır makinemden ilk günden beri memnun değilim. Ne renkliler ne beyazlar; hiçbir çamaşır düzgün şekilde temizlenmiyor. Pantolonlar makineden adeta çamurlu şekilde çıkıyor.
Defalarca kez servis kaydı açtırdım, eve gelen teknik ekibe sorunu gösterdim. İki kez parça değişimi yapılmasına rağmen sorun asla çözülmedi. Beyazları 1 saat yıkadıktan sonra 60 derece pamuklu programında tekrar yıkamama rağmen lekeler olduğu gibi kalıyor. Makineyi aldığım günden bu yana bir kez bile temiz çamaşır yıkayamadım; sorun her yıkamada devam ediyor.
Makinemin hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Yetkili kişilerden makinemin sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
