Siemens Bayisinin İflası Sonrası 118 Bin TL’lik Ödeme Ve Teslim Edilmemiş Ürünler

29 Kasım tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Siemens Kural Ev Aletleri bayisinden kg76NCWE0 buzdolabı, WG52A202 çamaşır makinesi, sn23IW62 bulaşık makinesi ve WQ52G201TR kurutma makinesini toplam 118.000 TL ödeyerek, IBAN’a havale yoluyla peşin olarak satın aldık. Ödeme sonrası tarafımıza sözleşme ve dekont verildi. Sözleşmede, ürünlerin henüz teslim edilmeyeceği, müşteri ev tuttuğunda teslim edileceği yazıyordu.

Geçen hafta bayi ile görüşerek 1 Haziran tarihinde teslimat yapılması konusunda sözle mutabık kaldık. Ancak daha sonra şubeye ulaşamadık, kimse telefona cevap vermedi. Ardından şubenin kapısına kamyon çekilip içerideki tüm ürünlerin boşaltıldığı ve bayinin battığı bilgisini aldık. Buna rağmen tarafımıza hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı, mağdur bırakıldık.

Siemens müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Dosyanın inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem ürünlerden hem de ödediğimiz yüksek meblağdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Siemens’in bu bayisinin sorumluluğunu alarak, ya sözleşmemizde yer alan ürünleri acilen ve eksiksiz şekilde teslim etmesini ya da 118.000 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.