Siemens Buzdolabında Buzlanma Sorunu Ve Yüzeysel Servis, Değişim Talebi

Elazığ çayda çıra Mahallesi’indeki Siemens bayisinden 7 Eylül tarihinde KD86NAID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 27 Eylül’de buzdolabının özellikle buzluk kısmında karlanma ve buzlanma sorunu ortaya çıktı.

Bugün evime gelen yetkili servis, herhangi bir parça değişimi ya da teknik inceleme yapmadan sadece saç kurutma makinesiyle tahliye kanalını açıp işlem tamamlandı diyerek ayrıldı. Ürün daha 3 haftalık olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması ve sorunun bu şekilde yüzeysel bir müdahaleyle geçiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı.

O*** B**** adına alınan bu buzdolabının, ayıplı olduğunu düşündüğüm için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.