to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Buzlanma Sorunu Ve Yüzeysel Servis, Değişim Talebi
Elazığ çayda çıra Mahallesi’indeki Siemens bayisinden 7 Eylül tarihinde KD86NAID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 27 Eylül’de buzdolabının özellikle buzluk kısmında karlanma ve buzlanma sorunu ortaya çıktı.
Bugün evime gelen yetkili servis, herhangi bir parça değişimi ya da teknik inceleme yapmadan sadece saç kurutma makinesiyle tahliye kanalını açıp işlem tamamlandı diyerek ayrıldı. Ürün daha 3 haftalık olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması ve sorunun bu şekilde yüzeysel bir müdahaleyle geçiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı.
O*** B**** adına alınan bu buzdolabının, ayıplı olduğunu düşündüğüm için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Belge
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bulduğunuz çözüm 3 haftalık ürüne birlikte takip etme isteğimi. Ayıplı ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eski ürünümü bu sebeple değişip farklı marka aldım ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici mahkeme heyetine başvuracağım bilginiz olsun
