Siemens Ev Aletleri IQ500 Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Siemens ıq500 9kg çamaşır makinesi arızası için Siemens servisine başvurdum. Çamaşır makinemin arızasını gidermek vaadiyle 5500 TL'lik parça (çamaşır makinesi güç kartı-power module) sipariş verdiler. Parçanın fiyatı 3475 TL, gerisi işçilik... Parça geldi. Taktılar, parasını aldıktan sonra bu makinenin motor kartı da arızalı, 4500 TL ücreti var, parçanın gelmesini de bekleyeceksiniz dediler.

Parça tamir edilemez mi diye sordum, iyi bir elektronikçi bulursanız tamir ettirin dediler. Gittim Maltepe'de özgür elektronik özgür b****ö**** isimli şahsa bu kartı tamir ettirdim. Parçayı yaptım dedi. Orada bulunan Bosch marka makineye takıp çalıştırdı, makineyi motoru döndürdü. Geldim eve, aynen servisin gösterdiği şekilde parçayı yerine taktım, çalışmadı.

Makinemin arızasını anlatınca biz bu makineyi atölyeye alalım bakalım dediler. 3 gün boyunca haber bile vermekten imtina ederek makinemi yatırdılar. 3 günün sonunda motor kartı değişecek, 4500 TL daha ödeyeceksiniz dediler. Paramı da geri ödemeyeceklerini söyleyip 4500 TL talep ettiler. 15 gündür servis hizmeti alamıyorum.

Paramla rezil oldum. Eşimin, evladımın, benim çamaşırlarım ortada kaldı. Mağduriyetimi gidermedikleri gibi suçlamayı tercih ettiler. Sözün özü, Alman malı diye güvendik, yaya kaldık. Siemens servisi kesinlikle güvenilir değil. 10000 TL'ye arızayı giderecekler, yeni makine 19000 TL. Sözüm bu kadar, Siemens yetkili servisinden her mecrada şikayetçi olacağım.