to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu
Nisan 2023 yılında almış olduğum Siemens çamaşır makinesinde koku, çamaşırları delme ve tambur rulmanında ses şikayeti var. 3 yıl garantisi olan bir ürün için servis aradık. Servis, direkt eve gelir gelmez ürüne dahi bakmadan arıza tespit ücreti olarak 550 TL talep etti. Garantisi olan bir üründe arıza tespit ücreti nedir? Böyle bir saçmalık mı olur? Ürüne bakarsın, kullanıcı kaynaklı bir arıza varsa söylersin, masrafını yaparsın. Böyle bir saçmalık mı olur? Her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Madem ücretli yaptıracağım, servise ne gerek var ve siz garantiyi neden veriyorsunuz? Böyle saçmalık mı olur?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Benimle zaten daha önce iletişime geçtiler. Aynı şeyleri tekrar söyleyeceklerse boşuna aramasınlar. Garantisi devam eden bir üründen arıza tespit ücreti talep edilemez konu bu kadar açık ve nettir. Servisinize güvenmiyor ve artık servis te talep etmiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Yok dersinizde zaten hakkımı her şekilde yasal yollar ile arayacağımı bildiriyorum.
