Siemens EQ5500 Kahve Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Siemens eq5500 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım ve ürün o tarihten bu yana 3 kere arızalanarak servise gitti. Her seferinde farklı parçalar değiştirildi, toplamda yaklaşık bir ay boyunca ürün tamirde kaldığı için kahve makinesini neredeyse hiç kullanamadım.

Şu anda cihaz yeniden arızalandı ve 4. Kez servise gitmesi gerekiyor. Bu defa da beyninin değişeceği söyleniyor ancak cihazda neredeyse orijinal, değişmemiş parça kalmadığı için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli parça değişimiyle çözülemeyen, tekrarlayan bir arıza söz konusu.

Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorunları defalarca yaşamam, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle kahve makinemin bir daha tamire gönderilmeden, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ivedilikle kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.