Siemens Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Siemens EQ Series TP505 R 01 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce mağazadan satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Cihaz kahveyi zaman zaman yarım veriyor, sütü hiç almıyor ve kendi kendine işlemi iptal ediyor. Bu sorun başta ara ara ortaya çıkıyordu, daha sonra servise gönderdik, bazı parçalar değişti; ancak sadece bir hafta içinde aynı şikayetler tekrar başladı ve cihaz şu anda yine arızalı durumda.

Makinenin birçok parçasının değiştirilmiş olması, bu kadar yeni bir ürün için güvenimi ciddi şekilde sarstı ve ikinci kez uzun servis sürecini beklemek istemiyorum. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlamasından ve ürünün hâlen garanti kapsamında olmasından dolayı, tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.