Siemens EQ500 Kahve Makinesi Demleme Ünitesi Sürekli Kilitleniyor, Ücretsiz Çözüm Bekliyoruz

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Siemens eq500 kahve makinemin demleme ünitesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Demleme ünitesi devamlı kilitleniyor, yerinden çıkmıyor ya da çıktığında tekrar yerine takılamıyor ve bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde makinem neredeyse her yıl en az bir kez Muğla ili Ortaca Siemens yetkili servisine gitti. Her seferinde parça ve işçilik ücretleri ödedim ve sonuçta bu tamirler için ikinci bir kahve makinesi parası kadar tutar çıkmış oldu. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve bugün itibarıyla yalnızca demleme ünitesi tamiri için benden yaklaşık 11.000 TL daha talep edildi.

Yıllardır düzenli olarak servis ücreti ödememe rağmen aynı arızanın tekrarlaması ve şimdi de bu kadar yüksek bir bedel istenmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siemens’ten, demleme ünitesiyle ilgili bu kronik sorunun kalıcı ve ücretsiz ya da makul bir çözümle giderilmesini ve şimdiye kadar yaptığım harcamaların da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.