Siemens EQ500 Kahve Makinesinde Tekrar Eden Demleme Ünitesi Arızası Ve 14 Bin Liraya Tamir Ücreti

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Siemens eq500 kahve makinemde ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Makinenin demleme ünitesini sadece çıkarıp temizlemek istedim, herhangi bir zorlama yapmadım ancak üniteyi tekrar yerine takamadım. Daha önce de aynı sorunu yaşamış, servise götürdüğümde garanti kapsamında parça tamamen yenilenmişti.

Aradan yaklaşık 3 yıl geçmeden, aynı arıza bu kez yeniden ortaya çıktı. Maddi durumum nedeniyle cihazı servise ancak dün götürebildim ve bugün Balıkesir Ayvalık’taki servisten arandım. Bana onarım için yaklaşık 14.000 TL ücret çıkardılar. Bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi ve neredeyse yeni bir makine fiyatına yakın bir bedel istenmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu şartlarda tamiri yaptırmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra Siemens markasından hiçbir beklentim kalmadı, ancak benim yaşadığım bu tecrübeyi başkalarının yaşamaması ve aynı hataya düşmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Demleme ünitesi gibi temel bir parçanın, normal kullanım ve basit çıkarıp takma işleminde iki kez arıza veriyor olması kabul edilebilir değil ve bu nedenle bu ürünü ve markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.