to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens eq5 serisi kahve makinesini uzun zamandır kullanıyorum. Daha önce kahve yapmaması ve kahve vermemesi sebebiyle yetkili servise gönderdim, bir tamirat yapılarak tarafıma geri teslim edildi. Yapılan tamiratta akıllı vida kullanılarak bir işlem yapıldığını öğrendim. Ancak bu tamirden sonra makineyi kullanırken zaman zaman olması gerekenden çok daha sıcak kahve verdi, kahveyi yakacak derecede ısıtma yaptı.
Son geldiğimiz noktada ise makine artık hiç kahve vermiyor, mekanizması yerinden dahi çıkmıyor ve cihazı kullanamaz durumdayım. Yaklaşık 8–10 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Siemens gibi köklü bir markadan ürün alırken servis ve destek konusunda bu kadar problem yaşayacağımı kesinlikle düşünmemiştim. Buradaki servis personelinin kahve makinesinin tamiratı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını, hatta cihazı tam olarak tanımadıklarını görüyorum ve bu nedenle makineyi tekrar onlara teslim etmeye güvenemiyorum. Şu an gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum.
Makine Ankara Şereflikoçhisar’da bulunuyor ve bu süreçte Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana başka bir servis önerildi. Ancak yaşadığım tekrar eden arızalar ve güvensizlik nedeniyle artık bu cihazın tamir edilmesini değil, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse farkını ödemeye razı olarak, sorunsuz çalışacak başka bir makine ile değişim istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı ve güven veren bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Siemens eq 500 İntegral TP501R09/10 model kahve makinesini yaklaşık iki yıldan uzun süre önce satın aldım. Garanti süresi devam ederken Ocak 2025’te demleme ünitesi takılma yapmaya başladı ve bu nedenle yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza Kasım 2025’te tekrar ortaya çı...
Siemens’ten Ankara Taurus AVM mağazasından 31.08.2024 tarihinde yaklaşık 25.500 TL ödeyerek aldığım EQ6 Plus S500 tam otomatik kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi olması gerektiği gibi sıcak hazırlamıyor. 70 derece civarında olması gereken kahve sıcaklığı, yapılan ölçümlerde yaklaşık 40 derece ç...
Uzun yıllardır pek çok Siemens ev aleti kullanan biri olarak, işletmem için de Siemens eq500 TP516RX3 kahve makinesini özellikle özelliklerini sora sora tercih ettim. Forum Ankara’daki Media Markt mağazasından yaklaşık Mayıs ayında aldığım bu cihazı, mobil uygulaması ve kahve sıcaklığını istenilen s...
Siemens eq 500 Classic model kahve makinesini 2023 yılında satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana 4–5 kez farklı arızalar nedeniyle atölyeye gitmek zorunda kaldı. İlk kez 2024 yılında servise giden makinem en son 04.12.2025 tarihinde, yani dün tekrar atölyeye alındı. Her seferinde farklı bir arı...
07.07.2025 tarihinde satın aldığım Siemens eq500 model kahve makinesini toplamda ancak 10–15 kez kullanabildim. Ürün kısa süre içinde arıza verdi ve yaklaşık 4 ay içinde iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Son gönderdiğimde ana kart değişimi yapılarak geri gönderildi ancak arızanın tam olarak ne o...
Yorumlar