Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müfit sonuçtan hiç memnun değil

Siemens DW15701 Gizli Damacanalı Su Sebili Suyun Tadını Bozuyor

profile
25 Ekim 2023 14:40
6.334

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Siemens DW15701 model Gizli Damacanalı Su Sebili, aldığım günden beri içine koyduğum her türlü suyu (ister hazır damacana olsun isterse arıtma suyu) koyar koymaz tadını değiştiriyor. Direk olarak metalik bir tat alıyor. Aynı gruba ait (Bosch Siemens Profilo grubu) Profilo marka alttan damacanalı su sebilinde de aynı sorunu yasamıştım. Bir türlü şikayetimi kabul etmeyen Burdur Bucak ilçesi Bosch-Siemens-Profilo ortak servisi aylarca beni beklettikten sonra cihazımda sorun olmadığını iddaa etmesi neticesinde Tüketici Hakem Heyeti kararıyla zorla cihazın yenisi ile değişimini kabul ettirmiştim firmaya. Ancak Profilo yetkilileri cihazın aynısın ellerinde olmadığını iddaa ederek para iadesi yaptılar. Ben de aldığım para iadesi ile 10 Ağustos 2023 tarihinde Siemens markasını daha iyi bir marka olduğunu düşünerek aldığım para iadesinin üstüne para ekleyerek Siemens DW15701 Gizli Damacanalı Su Sebili modelini satın aldım. Ancak aynı gruptan ürün satın alarak hata ettiğimi anladığımda çok geç oldu. Eğer aynı gruba ait benzer ürünlerde aynı sıkıntı oluşabiliyorsa bu bir teknik/ kronik hatadır. İnsanlar bu üründen su içiyor. Ve Siemens Bosch Profilo grubu insanların sağlığını riske atıyor sorunu kabul etmeyerek.

25 Ekim 2023 14:57 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Anladım. Tüketici Hakem Heyeti iade (sözleşmeden cayma) kararı çıkartmadı mı bu durumda, yenisinde de dediğiniz gibi aynı şey olacak. Yenisi için tekrar başvurmadız mı? Bizimki ikinci kez servise gitti koku ve tat bozukluğu yüzünden. Ben iade istedim ama henüz sonuçlanmadı.

Ömer
Ömer

Merhaba benzer sorunu biz de yaşıyoruz. Çözüme ulaştınız mı nasıl bir yol izlediniz teşekkürler.

Müfit
Müfit
Şikayet Sahibi

Firma hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorsunuz. Uzun uğraşlar sonucu cihazı yenilettirme kararı alıyorsunuz. Firma yeniliyor ama verdikleri yeni cihaz yine aynı sorunu yapıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siemens Su Sebili - Tat, Koku Değişimi

profile
30 Temmuz 2024 22:54
5.321
Siemens Su Sebili - Tat, Koku Değişimi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Su Sebilinde Gürültü Ve Titreşim Problemi, Servisten Çözüm Yok!

profile
04 Ağustos 2025 21:20
4.025

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri