to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Derin Dondurucuda Küflenme Ve Servis Cevapsızlığı
Siemens’ten 2025 Temmuz ayında satın aldığım derin dondurucunun dış yüzeyinde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra küflenme oluşmaya başladı. Ürünün yeni ve garantisinin devam ediyor olmasına rağmen dış yüzeyde bu şekilde küflenme yaşanması beni hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
7 Haziran tarihinde Siemens yetkili servisi eve gelerek ürünü inceledi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp hem sorunun devam ettiğini hem de servis dönüşü beklediğimi iletmeme rağmen yine somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Ürün şu an Ankara Çankaya’daki adresimde kullanılmaya devam ediyor ve küflenme sorunu da devam ediyor.
Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir Siemens derin dondurucuda dış yüzeyde küflenme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sorun ve yeterli bilgilendirme/çözüm sunulmaması nedeniyle derin dondurucumun ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
