Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Sürekli Kıyafet Yırtılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2 yıldır kullandığım Siemens çamaşır ve kurutma makineleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Cihazlar kıyafetlerimi sürekli yırtmakta ve geri dönüşü olmayan hasarlar oluşturmaktadır. Üstelik zarar gören ürünler yüksek bedelli kıyafetler olup oluşan maddi zarar artık ciddi boyuttadır.

Süreç boyunca defalarca yetkili servis çağrılmış, hatta çamaşır makinesinin kazanı iki kez değiştirilmiştir. Buna rağmen sorun hâlâ devam etmektedir. Bu durum artık basit bir kullanıcı şikayeti değil, çözülemeyen kronik bir problem haline gelmiştir.

Defalarca servis işlemi yapılmasına rağmen kalıcı çözüm sunulamaması nedeniyle cihazlara olan güven tamamen kaybolmuştur. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak hem maddi hem manevi olarak yıpratıcı bir hale gelmiştir.

Siemens gibi Premium segmentte konumlanan bir markadan beklenen; geçici servis işlemleri değil, müşterinin mağduriyetini gerçekten giderecek kalıcı ve profesyonel bir çözümdür.
Tarafıma acilen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.