to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır makinemin garantisi bir yıl daha devam etmesine rağmen, makineden bir süre önce farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde İzmir Gaziemir bölgesine Siemens yetkili servisini çağırdım.
Servis ekibi gelip makineye çok kısa süren, neredeyse iki saniyelik bir müdahale yaptı ve sorunun içeri kaçan bir etiket olduğunu söyleyerek bunu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirdi. Garantisi devam eden ürünüm için bu işlem karşılığında benden 1.750 TL talep ettiler. Ürünün garantili olduğunu, bu ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde ise ücreti 1.000 TL’ye düşürdüler. İşlem için düzenlenen belgede müşteri numaram 151478245 olarak yer almaktadır.
Hem ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesi hem de “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu deneyim sonrası Siemens markasını ve Siemens servis hizmetlerini çevreme asla tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini, bu işlem için alınan veya alınmak istenen ücretin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens markasından aldığım çamaşır makinemin garantisi bittikten sonra, makineden ses gelmeye başladı. Yetkili servisi aradım, makineyi alıp götürdüler ve sözde tamir edip geri getirdiler. Ancak sorun hiç düzelmedi, makine her çalıştığında aynı şekilde ses çıkarmaya devam ediyor. 20 Eylül 2025’te t...
18.12.2025 tarihinde Siemens çağrı merkezi üzerinden, İzmir Menemen’de bulunan Siemens yetkili servisini çamaşır makinemde oluşan arıza için eve çağırdım. Makineden ses gelmesi ve kazandan kaynaklandığını düşündüğüm, çamaşırlarda sıcak leke oluşması şikayetim vardı. Servis eve geldiğinde sadece mak...
Siemens marka garantili çamaşır makinemde 15.09.2025 tarihinde fark ettiğim paslanma ve çürüme sorunu yaşıyorum. Ürünün bu şekilde deforme olması, ayıplı mal ve üretim kusuru olduğunu düşündürmektedir. Sorun sonrası yetkili servise başvurdum ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden tami...
Siemens markasına ait çamaşır makinesini Mersin Pozcu’daki Siemens Beyaz Ev Aletleri mağazasından satın aldım. Ürünün 3 yıllık garanti süresi dolduktan yaklaşık 3 ay sonra, 27 Kasım 2025 tarihinde makinenin yüzeyinde pas kusmaları olduğunu fark ettim. Evde kullanılan bir beyaz eşyada, özellikle de k...
18.09.2024 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi aldık. 24.11.2024 tarihinde çamaşır makinesi çalışır vaziyette iken kapağından su akmaya başladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimizde körük lastiğinin yırtıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 3800 TL civarı tamirat ücreti ta...
Yorumlar