to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasından aldığım çamaşır makinemin garantisi bittikten sonra, makineden ses gelmeye başladı. Yetkili servisi aradım, makineyi alıp götürdüler ve sözde tamir edip geri getirdiler. Ancak sorun hiç düzelmedi, makine her çalıştığında aynı şekilde ses çıkarmaya devam ediyor. 20 Eylül 2025’te tekrar eski haline döndü.
Sorunun çözülmemesi üzerine yetkili servisi tekrar aradım, ancak umursamaz bir tavırla tekrar servise vermemiz gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen “talebinizi açtım” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son aramamda ise telefonum yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum.
Makinenin tamiri için 8.950 TL ödeme yaptım ve bana servisin bir yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, ne servis geliyor ne de aramalarıma cevap veriliyor. Şanlıurfa/Eyyübiye’den alınan makinemin nereye götürüldüğüyle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.
Siemens’ten beklentim, makinemin düzgün şekilde tamir edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Siemens marka kurutmalı çamaşır makinesinde bir buçuk yıl önce ilk kez şiddetli sarsıntı ve ses problemi yaşadık. Rakiplerinin 2 katı ücret ödediğimiz, o gün henüz 2-3 yaşında olan makinenin ve marka yetkililerinin bize yaşattıklarını anlatacağım. Yetkili servis makinenin birçok parçasını değiştirdi...
Siemens marka çamaşır makinemde daha önce kazan dönmeme sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servis eve geldi ve motor arızası olduğunu belirterek benden 3.994 TL ücret aldı. Tamir işlemi sonrası bana garanti verdiler ve ileride tekrar aynı sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak yaklaşık...
2023 yılında aldığım Siemens çamaşır makinesi, iki yıl dolmadan paslandı. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu satın aldığım bayiye ilettim ve servis kaydı oluşturuldu. Servis eve gelip incelediğinde, deterjan çekmecesinin altındaki paslanmanın buharlaşmadan kaynaklandığını ve normalde garanti kapsamına alı...
Merhaba, 30.12.2023 tarihinde Siemens markalı çamaşır makinemizin aşırı gürültü yapması sebebiyle servis çağırmak zorunda kaldık. Aceleyle ilk bulduğumuz numarayı arayarak, 'Siemens servisi mi?' diye sorduk. 'Evet' yanıtını alınca, biz de yetkili servis olduklarını düşündük. Ancak kelime oyunuyla ye...
Siemens marka çamaşır makinemin gider kapağı kırılmıştı. Makineyi çalıştırınca, sıkma aşamasında takur tukur ses geliyordu. Bunun için servisi aradım ve durumu belirttim. Servis gelip parçayı değiştirdi ve sorunun giderildiğini söylediler. Kızımın doktor randevusu olduğu için acelem vardı, makineyi ...
Yorumlar