to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Yangın Riski
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Siemens IQ350 çamaşır makinesi, sürekli arıza çıkararak beni artık bıktırdı. Makineyi aldığımızdan kısa bir süre sonra, daha bir yıl dolmadan su sızdırma sorunu nedeniyle ön paneli çürüyüp kabardı. Yetkili servisi aradığımda, bu modelde bu sorunun yaşandığını söyleyerek ön paneli değiştirdiler.
Bu aşamadan sonra makinede sıkma ve kurutma aşamasına gelince çok şiddetli bir sarsıntı ve gürültü oluşmaya başladı. Makinenin terazide tam dengede olduğunu su terazisi ile kontrol etmeme, makineyi ne çok boş ne de çok dolu çalıştırmama ve bakım ürünleriyle temizliğini düzenli yapmama rağmen bu sorunun sebebini anlayamadım. Sorun bir var bir yok şeklinde aralıklı olarak devam etti.
Son olarak 10.06.2026 tarihinde makine çalışırken bu kez ne sarsıntı ne de aşırı gürültü olmamasına rağmen bir anda yoğun bir duman çıktı ve makine kendini kilitledi. O sırada evde olmasam yangın çıkma ihtimali yüksek bir durumla karşı karşıyaydım. Bu olay beni hem ciddi anlamda korkuttu hem de Siemens markasına olan güvenimi ciddi oranda sarstı.
Garanti süresi bittiği için yetkili servise başvurmadım, çünkü yüksek servis ve parça ücretleri istendiğini biliyorum. Ancak daha iyi olsun diye ciddi para vererek aldığım bir makinenin bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmasını, hatta yangın riski oluşturmasını kabul edemiyorum. İstanbul Kadıköy’de kullandığım bu makineyle ilgili olarak, Siemens’in gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve makinenin artık sorunsuz, güvenli bir şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle markayı tercih ettiğim için çok pişman olduğumu ve bu durumun Siemens gibi bir markaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Servis görevlileri bugün gelerek inceleme yaptılar. Kazanın kaydığını belirttiler. Bu sebeple kazan dıştaki plastiğe çalışırken sürtüyor yüksek devirde plastikten sürtünme ile birlikte duman yükselebileceğini belirttiler. Ne yapılacağı sorduğumda kazanın değişmesi gerektiğini ücretinin de 16 bin 500 TL olduğunu belirttiler. Ben şimdi bu yazıyı okuyan Siemens almayı düşünen herkese soruyorum: Güncel fiyatı 30 bin tl civarında olan bir makine 4 yıl içinde bu hale nasıl gelir? Eski Arçelik marka makinemi 18 yıl sorunsuz kullandım. En sonunda modeli yükseltmek için değiştirdim. Bir de bu parça dışında ana kart, motor, rezistans ve bir çok parçanın fiyatı 13 bin 500 TL mi yapıyor? Arkadaşlar Siemens diye iyidir bir şey olmaz diye düşünmeyin çok pişman olursunuz. Bir de servis görevlisi sizi arayacaklar, indirimli fiyat verirler belki dedi. Ama servis fişinde müşteri haber verecek yazıyor. Vallahi ne diyeceği şaşırdım. Yazık!
