Siemens Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Sorunu

2015 yılında bütün beyaz eşyalarımızı markaya olan güvenimiz sebebiyle Siemens olarak seçmiştik. Ayrıca özellikle uzun ömürlü kullanabilmek için Alman üretimi ve iq700 serisinden tercih ettik. Genel anlamda memnunuz fakat çamaşır makinemizin kapak bölümünün iç yüzünde paslanmalar oluştu. Koruma amacıyla uygulandığını düşündüğüm kaplamada kabarmalar oluştu. Ayrıca deterjan bölmesinin altında da paslanma mevcut. Makinemiz banyoda değil mutfakta kullanılıyor. Yani aşırı neme maruz kalmıyor. Servis ile görüştüğümüzde on yıl içinde olduğu için ücretsiz değişim hakkımız olduğu söylendi. Fakat makinemiz inox olduğu için bu kapsamda değilmiş. Beyaz ürünlerde ücretsiz değişim olabiliyormuş. Ön saç panelin değişimi 7000₺, kapak körüğü de ayrıca 2500₺’ymiş. Tabi ki 10 yıllık bir makinede ücretsiz bir tamir beklemiyorum fakat zamanında şartlarımızı zorlayarak en üst modelleri seçmemize rağmen beyaz ürünlere tanınan bu değişim hakkı bizim ürünümüze neden tanınamıyor anlayamadım. Sanırım körük lastiğini değiştirip paneli kendim tamir edeceğim. İnsanlar 10bin liraya makine alıyor. Üstelik iki hafta önce 33bin ₺’ye yine Siemens marka bir kurutma makinesi aldık. Kayınvalideme de Siemens marka buzdolabı aldırmıştım. Markaya sadık müşteri en kıymetli müşteridir bana göre. Kıymeti bilinmeli…