to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Hazır Görünen Siparişim Gönderilmedi, Tam İade Talebim
Kuğu Kids internet sitesinden 12 Temmuz 2026 tarihinde kg41755 numaralı siparişimle toplam 2.678,32 TL tutarında online kredi kartı ödemesiyle birden fazla ürün satın aldım. Sipariş durumum günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hem web sitelerindeki hem de diğer iletişim kanallarındaki tüm yolları deneyerek firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Telefonla aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişle ilgili belirsizlik devam ediyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
İlk siparişim olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, kg41755 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.678,32 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli resmi mercilere başvuru yapacağımı buradan bildiriyorum.
Siparişimdeki birkaç üründe tedarik sorunu oluştuğunu ilettiler ve farklı desenini de alabileceğimi söyledim. Bugün kargom ulaştı, ürünleri de beğendim. Teşekkürler 🙏
