to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi: Küflenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Siemens'ten 2 yıl önce aldığım çamaşır makinemin her yerinde kabarma ve küflenme mevcut. Bunun için servis çağırdık, gelip kontrol ettiler, günlerce haber bekledik haber gelmedi müşteri hizmetlerini aradık sizin servis kaydınız yok diye geri dönüş aldık. Eve gelip fotoğrafları çekilmesine rağmen. Sonra tekrardan servis kaydı oluşturdular ve ben ikinciye işimden izin alıp servis için eve gelmek zorunda kaldım. Tüm çabalar sonucu bize geri dönüşleri kullanıcı hatası olduğu. Ben bir makinenin küflenmesini ve kabarmasını nasıl sağlayabilirim? Bir de dalga geçer gibi telefonda çamaşır makinenizi banyoda kullandığınız için oluyor diyorlar. Nerede kullanmamı bekliyorsunuz? Özek bir oda mı yaptırmalıyım? Madem bu makineler banyoda kullanmaya dayanıklı değil neden kuruluma geldiğinizde insanları uyarmıyorsunuz? Sorunun serviste çalışan insanlarda değil genel müdürlükteki çalışanlarda olduğunu düşünüyorum. Genel Müdürlükten beni arayan K**** isimli hanımefendi hiçbir şekilde yardımcı olmadı daha çok dalga geçer gibi bana 6.000 TL verin. Gelin değiştirelim dedi. Her şeyimi Siemens'ten aldım böyle bir saygısızlık görmedim! Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet aradınız ve tekrar değiştirmeyeceğinizi kullanıcı hatası diye tekrar ifade ettiniz. Ben sizden bunu istemiyorum mağduriyetimi gidermenizi istiyorum. 2 senelik makine bu hale gelemez gelmemeli böyle kendi markasının bile arkasında durmayan bir firma ben görmedim!
