to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinemde Sürekli Arızalar Ve Yumuşatıcı Sızıntısı
Yaklaşık 3 yıl önce Alanya’dan bir Siemens çamaşır makinesi aldım ve bu markaya güvenerek tercih yaptım. Ancak makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. En başından beri yumuşatıcı koyduğumda, yumuşatıcı haznesinden alta doğru akıtma yapıyor. Servise başvurduğumda bunun sebebini yumuşatıcıyı fazla koymama bağladılar, ancak kullanımım normal olmasına rağmen sorun devam etti.
Garantisi devam ederken makine kazan hatası verdi ve kenarlarda atma oldu, bu arıza garanti kapsamında yapıldı. Kısa süre önce de bu kez makinenin lastiği koptu. Yani 3 yıllık bir makinede sürekli farklı arızalarla uğraşmak zorunda kaldım.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak, bu seviyede bir markaya hiç yakışmıyor ve açıkçası güvenimi tamamen sarstı. İnsanlar bu ürünlere kolay kazandıkları parayı harcamıyor, karşılığında sorunsuz ve uzun ömürlü kullanım bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini, makinemle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve benzer sorunları tekrar yaşamamak için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markayı ne tekrar tercih ederim ne de çevreme tavsiye ederim.
Gelişme
Siemens WG52A200TR/01 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Antalya Alanya’dan aldım ve makineyi kullandığım süreden beri sürekli farklı arızalarla uğraşıyorum. En son kapak lastiği arızalandı ve bunu ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Lastik contasını değiştirdiğimizden beri yaklaşık bir haftadır da makine alttan su kaçırmaya başladı. Ayrıca makinenin yanında kabarmalar oluştu ve altta, kapak altında da kabarmalar meydana geldi, bu durumu daha önce Şikayetvar’a belgeleriyle birlikte yüklemiştim.
Sürekli farklı arızalar ve her seferinde yeni bir masraf çıkması beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Üç yıllık bir makine için bu kadar sık sorun yaşamayı ve her defasında ücret ödemeyi kabul edemiyorum. Siemens markasına güvenerek aldığım ürün beni sürekli mağdur etti.
Servise yazdım ancak artık bu ürünle ilgili para harcamak istemiyorum. Firmadan ricam, yaşadığım tekrar eden arızalar ve kısa sürede oluşan problemler nedeniyle çamaşır makinemin değiştirilmesi yönünde yardımcı olunmasıdır. Aksi halde bir daha Siemens markasını tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Umarım bir çözüm olur. Çünkü evimin bütün eşyaları Siemens. Yeni kurutma makinesi almıştım. 2 arkadaşım da aldı. Son yaşadıklarım güvenimi sarstı
