to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabının Sürekli Soğutma Arızası İçin Çözüm Talebi
Evkur’dan yaklaşık 2 yıl önce Siemens marka bir buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı toplam 5 kez arıza yaptı ve her seferinde yetkili servis geldi. Buna rağmen sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli yaşadığım problem, buzdolabının düzgün şekilde soğutmaması.
Yetkili servis müdahalelerine rağmen buzdolabı şu anda yine arızalı durumda ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü alalı daha 2 yıl olmasına rağmen bu kadar sık arıza yapması ve her defasında aynı sorunun devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte Evkur veya Siemens tarafıyla sorunun kalıcı çözümü için iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya tatmin edici bir çözüm alamadım. Sürekli arıza yapan ve soğutmayan bir buzdolabını kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da buzdolabının sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Siemens marka buzdolabını Evkur mağazasından aldığım günden beri ürün düzgün soğutmuyor. İlk günden itibaren aynı sorunu yaşamama rağmen buzdolabı bir türlü normal şekilde çalışmadı.
Aralık 2022’de yetkili servis adresime gelerek işlem yaptığını söyleyip 2.800 TL ücret aldı, ancak bu müdahaleye rağmen soğutmama sorunu hiç düzelmedi ve problem aynen devam ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile servis fişlerim mevcutken, benden ücret alınması ve sorunun çözülmemiş olması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
