Siemens Buzdolabının Kapağında Çizgiler Belirdi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Siemens kg55NCIE0N model buzdolabını Çorlu’daki yetkili mağaza Hami Elektronik Tur Teks San. Ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünümün kurulumu yapılalı yaklaşık 2 yıl oldu. Buna rağmen buzdolabımın ön alt ve üst kapağında, kapak boyunca uzanan dümdüz çizgiler oluştu. Bu çizgiler daha önce yoktu, yaklaşık bir hafta önce fark ettim.

Bu kadar kısa sürede olmasa da, görece yeni sayılabilecek bir üründe kapağın üzerinde bu şekilde çizgiler oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesi hakkında endişeye sevk ediyor.

Siemens’in yetkili servisinin ürünü incelemesini, kapağın gerekli görülürse değiştirilmesini ya da sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözülmesini rica ederim.