Siemens Buzdolabında Sürekli Karlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Siemens markalı KG56NVIF0N model donduruculu buzdolabını annemle babam aldıkları günden beri, derin dondurucu kısmına koyduğumuz paket içindeki her şey karlanıp donuyor. Kavanoz içindeki domatesten, poşet içindeki bezelyelere, biberlere ve hiç açılmamış sosis paketlerine kadar tüm ürünler karlanıyor. Bunu daha aldığımız ilk birkaç ay içinde Siemens yetkililerine bildirmemize rağmen, bir yıl boyunca defalarca gelip baktılar. Video görüntülerinden fotoğraflara kadar tüm bilgi ve belgeleri sunmamıza rağmen, her defasında gelip derin dondurucunun derecesini alçaltıp -16 yapmamızı, sonraki gelişlerinde ise yükseltip -20 yapmamızı önerdiler ve sorunun bundan kaynaklandığını söylediler. En son olarak ise 'Yapacağımız bir şey yok.' diyerek konuyu kapattılar. Siemens, arızalı bu buzdolabının sorumluluğunu almalı ve derhal yenisiyle değiştirmelidir. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğimizi de şimdiden belirtmek isterim.