to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve İade Sorunu
11/10/2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Airport AVM'deki Electro Beyaz Shop mağazasından Siemens kg86NAID2N kodlu buzdolabını 52.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren buzdolabı soğutma yapmadı. Servis çağırdık, gelen ekip anakartın arızalı olduğunu tespit etti ve yeni bir buzdolabı getirileceği söylendi.
Bir hafta sonra kargo firması ürünü getirdi; ancak servisi beklemeden teslim etmeden geri gitti. İki gün sonra tekrar gelen kargo, getirdikleri ikinci buzdolabının defolu olduğunu ve ürünü teslim almak isteyip istemediğimizi sordu. Yani ikinci kez getirilen buzdolabı da defolu çıktı. Satın aldığımız mağaza ile görüştüğümüzde, iade talebimizi Siemens’e iletmemiz gerektiği belirtildi.
Sonrasında iki gündür Siemens müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satın aldığımız günden beri buzdolabımız yok ve mağdur durumdayız.
Ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: gair4852. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
