Siemens Buzdolabında Kapak Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

22.10.2025 tarihi saat tam 9:09 da Siemens yetkilisi tarafından arandım. Tarafıma Herhangi bir çözüm sunulmadı aksine kendilerinin bile inanmadığı ve sorumluluk almadığı açıklamayı "kullanım hatası" ve "kullanılan ağır kimyasallar" gibi tamamen gerçek dışı ve mantıksız açıklamalarında ısrarcı oldular. Dolabın alt kapağında yaşanan bu durumun üst kapağında nokta kadara dahi olsa neden olmadığını sorduğumda ise mantıklı tek açıklama yok. Diyorum kii evimde sizin bana ürünü alırken ve sonrasında sattığınız güya cihazların bakımı ve temizliği için sunduğunuz ürünler dışında ürün kullanılmadı gelin bakın dedim. Ayrıca dolabın alt kapağında yaşanan sorunun üst kapağında tek noktada bile olmaması zaten açıklamanızı çürütmüyor mu diye sordum ama nafile ezbere cevaplarla marka prestiji ve algısına yakışmayan bir servis yaklaşımı ile çok kötü ve olumsuz bir deneyim yaşadık sayelerinde. Israren söylüyorum tüm evimi Siemens markasına güvenerek bu markanın ürünleriyle doldurdum ancak ne zaman bir sorun yaşasam kendi başımın çaresine bakmak zorunda kaldı servis asla sorumluluk alıp gereken tanzimi yapmadı. Aklınız varsa uzak durun Arçelik gibi gayet tutarlı servisiyle de oldukça olumlu dönüşler alan firma varken bu markaya güvenip hata yapmayın.

Markanın hiçbir ürününden memnun değilim bildiğiniz o Alman kalitesi ve işçiliği kesinlikle yok. Ben güvendim aldım ama kimseye tavsiye etmiyorum. Bir daha Arçelik veya Beko alırım servis ve satış sonrası hizmetler konusunda çok olumlu geri dönüşler duyuyoruz bu markalarla ilgili.