to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Ses Sorunu
Siemens KD79NAWE0N adlı buzdolabını aldım fakat o kadar fazla ses çıkartıyor ki bunu sizlere mail ile anlatmam gerekiyor. Yoğuşma esnasında böyle sesler çıkartabileceğini iletiyor servis. Ben bu durumu yaşamak istemiyorum. Buzdolabının çıkarttığı sesler ile ilgili hali hazırda eski dolabım zaten sesli olduğundan yeni bir dolap alma fikrim vardı. Satıcı danışmanı da bunun en az sesle çalışan dolap olduğunu dile getirdi. Dolabın rutin çalışmada sesi en az olabilir fakat teknik servisi çağırdığımda evime gelip kontrolleri sağladığında bu videolar ile kanıt sunduğumda ise bu sesin normal olduğunu, bu dolapların hepsinden geldiğini söylüyorlar. Bu bir kronik sorundur. İnternette araştırdığım kadarıyla da böyle sorun yaşayan birçok insan olduğunu gördüm. Tüm bunlardan sonra ürünün iadesini istiyorum.
Çağrı merkezini arayıp bu iade talebimi yetkililere iletildiği söylendi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Evet arkadaşlarınız arayıp bunun bir arıza olmadığını ve bundan dolayı ürünü iade almayacaklarını söylüyorlar ilk 7 günlük cayma hakkımı dahi kullanmama izin vermeyen garip bir firmasınız.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum ücret iadesi talebim ile alakalı "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir." Haklarım konusunda tekrardan buradan da desteklerinizi rica ederim.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum ama beni iadeye yönlendirmiyor Siemens. Sürekli gelip video çekiliyor. Hatalı ürününüzü kabul edin artık burada olduğu gibi