to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Servisinde Yanlış Tanı Ve Uzun Tamir Süreci
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Siemens marka buzdolabım 3 hafta önce arıza verdi. İlk olarak kompresör arızası denilerek cihaz servise alındı ve bu arıza için benden 15–20 bin lira arası bir ücret talep edildi. Daha sonra arızanın aslında farklı bir parçadan kaynaklandığı tespit edilerek bu kez 5 bin lira talep edildi.
Sonuç olarak 5 bin lira ödeyerek buzdolabını tamir ettik ancak bu süreç yaklaşık 3 hafta sürdü ve yaz aylarında bu kadar uzun süre buzdolapsız kalmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Sürecin hem yanlış arıza tespitiyle başlaması hem de bu kadar uzaması, Siemens gibi kurumsal bir markanın hizmet anlayışına yakışmayan bir deneyim yaşamamıza neden olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, Siemens yetkili servislerinin tutumu ve işleyişi konusunda diğer tüketicilerin de bilgi sahibi olması için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
