to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Deneyimi Ve Sorunları KG86PAICON
Merhabalar Herkese, Öncelikle beyaz eşya da güvendiğim marka oluşundan dolayı tercihlerimi Siemens'ten yana yapmıştım. Evimde kullandığım beyaz eşyaların tümü Siemens markalı ürünlerdir. Ancak buzdolabım için 2. Kez servis talebim oldu ve yaşadığım durumların normal olduğu söylendi. Şimdi ise 5. Kez set edilen derecenin üstüne çıkması gerekçesiyle sıcaklık alarmı vermeye devam etmektedir. Diye uyarı alıyorum. Cihazı kapatıp açıyorum sonra tekrar soğutmaya başlıyor. Bunun yanı sıra aşağıda yaşadığım deneyimleri belirtiyorum. Tercihleriniz için değerlendirme yapabilmeniz için; *Buzdolabı ilk zamanlar sessiz çalışıyordu şimdi ise rahatsız edici çınlama sesi ile çalışmaktadır. (servis normal dedi) *Cihazın yan gövdesi ve özellikle manyetik bantın temas ettiği yer aşırı derecede ısınmaktadır. (60c ölçtüm) servis normal dedi. Malum toplum olarak son dönemde yaşadığımız yangın olaylarından sonra tedirgin olmuyor değiliz. *Bununla birlikte motorda aşırı derece ısınmaktadır. (Bu durumda servis tarafında in normal olduğu söylendi) Yaşadığım bu sorunların teknik bir nedenin olduğunu düşünüyorum. Servis benimle aynı görüşte değil. Bu şekilde buzdolabını kullanmaktan memnun değilim. Bilgilerinize, Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, Dün servis geldi ve buzdolabının içine ölçüm cihazı yerleştirdiler. 3 gün bu cihaz durduktan sonra kaydedilen veriler incelenecekmiş. Sonra değerlendirmeye alınacağını ilettiler. Şu an soğuttu kısmı 15C dondurucu kısmı ise +4.3 c ve ürünlerin bozuluyor. Bu veri bile cihazın sorunlu olduğunu gözler önüne sunuyor. Yaşadığım mağduriyeti düşünün. Yiyecekleri geçtim çocuğumun ilaçları umarım bozulmaz. Saygılarımla
Merhaba, Ölçüm cihazlarını buzdolabına yerleştirdikleri 3. Gün. Bu arada buzdolabı sıcaklık uyarıları vermeye devam ediyor. Dondurucudaki yiyeceklerim maalesef çözüldü artık kullanamayacağım. Yazık oldu yiyeceklere ne diyeyim bilemedim. Maddi zarar ve yemek hazırlamak için verilen emekte çabası… Soğutucu kısmı +18 c derecelerde, Dondurucu kısmı ise +2 c derecedir. Havalar da ısındı yaşanan mağduriyeti tahmin etmeniz zor olmasa gerek. Bilginize saygı.
Merhabalar, Dün ölçüm cihazları alındı. Verilere 26 Mayıs pazartesi günü bakılacağı söylendi. Bu arada dondurucudaki bütün yiyeceklerimizi atmak zorunda kaldık. Süreç devam ediyor. Saygı.
Merhaba, Perşembe günü kart değişti. Buzdolabı sıcaklık uyarısı vermeye devam ediyor. Yemek bozulabilir diye evde yemek yapıp dolaba koyamıyoruz. Cihaza güvenemiyoruz maalesef…
Kart değişimden 42 saat sonra buz çözülmeye başladı tekrardan.
Mağduriyetimiz devam ediyor. Siemens’in aksiyon almasını bekliyoruz…
19 Mart 2025 te başlayan sorunlar an itibari ile devam ediyor olması ve yaşatılan mağduriyet. 75 gün oldu… Değişim yapılamıyormuş. Şimdi ise motoru değiştirirler ise sorun giderilirmiş. Evim Siemens in AR-GE merkezine döndü.
Sürecimiz devam ediyor
Yaklaşık 90 gün süren mağduriyetimiz bugün nihayet sonlanıyor. 3 kişilik bir ailenin günlük yemek bedeli ve bozulan gıdalarımızı düşündüğünüzde bu süreçte yaklaşık 55.000 TL yi aşan maddi ve manevi kayıplarımız olmuştur. İşte bu yüzdendir ki müşteri memnuniyetine çok büyük önem verilmelidir. Cihazlar tabii ki bozulabilir ancak yukarıda belirttiğim gibi mağduriyet yaşatmamak ve müşteri memnuniyetini önemsemek ancak büyük markaların vizyonu olabilir. Saygılarımla,
