to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 04/06/2025 tarihinde Media Markt'tan Siemens marka bulaşık makinesi aldım ve 09/06'da teslim edildi. Montaj için servis randevusu aldık. İki gün içinde genç bir servis elemanı eli boş olarak geldi. Montaj sırasında eşimden istediği kaşıkla, bilgisizlik ve tecrübesizlik nedeniyle üst kapağı sökerken makinenin ana gövdesine bağlı plastik aksamı kırdı. Eşim kırıldığını söyleyince, montaj sırasında kırılmasının normal olduğunu belirtip gitmiş. Akşam servis hatasını fark edince Siemens ile iletişime geçtik, tekrar kontrol için servis gönderdiler. Parçanın yedek parça olarak bulunmadığını, durumun Siemens merkeze aktarılacağını ve bu arada makineyi kullanabileceğimizi söylediler. Sonrasında defalarca yaptığımız görüşmeler sonucunda makinenin yenisiyle değiştirileceği bilgisi verildi. Akabinde üç hafta boyunca kimse gelmedi, tekrar aradığımızda 30 Haziran'da depodan çıkış talimatı verildiği söylendi. Üzerine 15 gün geçti, halen bir gelişme yok. Bugün servis bizi arayıp bir probleminiz mi vardı diye sordu. Anladığım kadarıyla Siemens'te servis, müşteri temsilcisi, depo sorumlusu gibi herkes kendi bildiğini yapıyor. Makinemiz ne zaman gelecek, bunun bilgisi yok. Servis gelince arayın deniyor. Aldığımız ürünü uzun süre kullanmak ve kaliteli olsun istedik, ancak hayal kırıklığı yaşadık.
Siemens kalitesine güvendiğimiz için Siemens Acıbadem Caddesi şubesinden satın alalım dedik. Bulaşık makinesi söz verdikleri gibi zamanında geldi Ancak ürün kapağı çarpılmış olarak geldi kapağı içine çökmüş ayrıca makine yanık kokuyor ve ıslak bırakıyor. Kurulum için gelen servis kapağını değiştirec...
Temmuz ayında Siemens'ten set halinde beyaz eşya aldım. Taşınacağım zamana kadar depolarında beklettiler. 02.11.2024'te eve kurulum için ürünleri getirdiler. Hepsinin kurulumu yapıldıktan sonra, bulaşık makinesinin alt kısmında ufak bir darbe aldığını ve parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ma...
30 Aralık akşamı Siemens online sitesinde çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldım. Telefondan randevu oluşturmak istedim ama sistem hata verdi. Sabahında otomatik ürün teslim ve montaj randevusu oluşturmuş. Fakat ürün teslim günü bana uymadığı için müşteri hizmetlerini arayıp montaj ile aynı gün ola...
Siemens online satış'tan satın aldığım sıfır bulaşık makinesi bugün tarafıma ön paneli çalışmayacak şekilde defolu olarak teslim edildi. Panel tuşları içeri gömülmüş durumda. Kurulum için gelen servis elemanı ürün bozuk bu şekilde kuramayız dedi. İsterseniz parça değişimi talep edelim, yoksa yeni ür...
Siemens'ten 6 Ocak 2024 tarihinde bulaşık makinesi aldım. 11 Ocak günü için teslimata gelindi. Başından sonuna kadar çok kötü bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle verilen saate uyum asla olmadı. Kurulum ekibi teslimattan önce gelip makinenin eve gelmesini beklediler. Önce yanlış makin...
Yorumlar