Siemens Bulaşık Makinesi Çizilen Ve Matlaşan Tabaklar

Yaklaşık 10 yıl önce Siemens marka sn26M283TR73 model bir bulaşık makinesi aldım ve makineyi kullandığım ilk günden beri bardak ve tabaklarımda ciddi sorunlar yaşadım. Makine, tüm bardak ve tabaklarımı zamanla çizdi, buğulandırdı ve matlaştırdı, takım olarak aldığım pek çok ürünü adeta kullanılamaz hale getirdi. Aynı model ürünü Balıkesir’den alan bir arkadaşım da bardak ve tabaklarında çizilme ve matlaşma dahil aynı sorunları yaşadığını söyleyince bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşündüm.

Bu süreçte toplam 4 kez yetkili servise başvurdum. Her seferinde sorunun parlatıcı ve deterjandan kaynaklandığı söylendi, makinede bir problem olmadığı ifade edildi ve bu şekilde gönderildim. Fakat deterjan ve parlatıcıyı değiştirip farklı ürünler denememe rağmen sonuç hiç değişmedi, bardak ve tabaklarımdaki çizilme ve matlaşma her yıkamada daha da arttı. Sorun çözülemeyince sonunda yeni bir bulaşık makinesi almak zorunda kaldım.

Siemens markasına güvenerek yaptığım bu alışveriş hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Ürünümün üretim hatası veya tasarım kaynaklı bir problem açısından geriye dönük olarak incelenmesini ve yaşadığım zarar konusunda tarafıma açıklama ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için markanın bu konuya hassasiyet göstermesini istiyorum.