Siemens Bulaşık Makinem Bardakları Mahvediyor

Tema İstanbul sitesinde sıfırdan aldığım evin Siemens marka ankastre bulaşık makinesi ilk günden itibaren bardaklarda buğulanma ve çizme, bıçaklarda ise pas lekesi bırakıyordu. Gelen yetkili servis her seferinde sebebini kullanılan deterjana bağladı. Kullanmadığım deterjan markası ( jel de dahil) ve parlatıcı kalmadı. Bizim markanın ürünlerini kullanmalısınız dediler. Onu da yaptım. Makinesi 15 günde bir özel makine temizleyici ile de boş yıkamama, pervane ve filtre temizliklerine dikkat etmeme rağmen sorun hiç bitmedi. Ben ayda bir bardak takımı değiştirmek, misafir için olanları ayrı tutup elde yıkadım.

Yazı gelen servis yetkilisi bu sefer tuz haznesini devre dışı bıraktı. Sorun oluşmaz bir dahaki dediyse de sorun aynen devam etti. Son olarak 1-1.5 ay önce gelen servis yetkilisi sorunun makineden değil makineye uygun bardak kullanmamak olabileceğini ön gördü ki bardaklarımı incelediğinde Paşabahçe'nin altında da makinede yıkanabilir ibaresini görünce " evet makine de yıkanabilir bardaklarınız ama makinede sorun yok " deyip kendisi arabadan kalın bir bardak getirerek bir hafta kullanmamı önerdi test için. Bu fikre de tamam dedim ve akşam bulaşıkları yıkadım. Daha ilk yıkamada bardakları buğulandı. Sabah servisi arayıp durumu belirterek ileri mühendislik incelemesi istedim. Bir ay boyunca merkezde arayıp aynı şeyi söyleyip çözüm üretmeye çalışmaktan uzak bir yaklaşımla karşılaştım. ( bu süreçte telefonla aranmak dışında hiçbir yetkili gelip makineyi incelemedi.)

2500 dairelik bir sitede aynı ürün kullanılıyor. Benim oturduğum blokta 36 daire var. Üşenmeyip tüm kapıları çalıp aynı problemi yaşıyorlar mı diye sordum. Sadece üç daire güzel yıkamıyor diye başka marka ile değiştirmiş diğerlerinin bardakları gıcır gıcır. Merkezden aradığını söyleyen bayana da servis personeline de " 34 dairede sorun yoksa, sadece benimkinde bu sorun varsa nasıl makine için normal diyebiliyorsunuz? " soruma da cevap bilmiyoruz.

Koskoca marka kötü servis ağı. İşten anlamayan teknik personel. Sorun çözemeyen birim. Yazıklar olsun.