to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve Ankastre Setin Sorumluluk Reddi
Forum İstanbul’daki Siemens bayisi Gürbüz Ticaret’ten 107.000 TL tutarında bulaşık makinesi ve ankastre set satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 31.03.2026 tarihinde paketsiz şekilde ve hasarlı olarak teslim edildi, hasarı teslimat anında hemen fark ettik.
Ürünler hiç kurulmadan, ilk açılışta hasarlı olduğu için durumu derhal ürünü aldığımız mağazaya ilettik. Ancak mağaza bizi Siemens servise yönlendirerek sorumluluktan kaçtı, telefonda da yüksek sesle konuşup yüzümüze telefonu kapattı. Siemens genel merkez ile görüştüğümüzde ise bu durumda değişim işlemini bayinin gerçekleştirmesi gerektiği tarafımıza iletildi. Yani şu an bayi ve genel merkez arasında bırakılmış durumdayız ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
Hasarlı gelen bulaşık makinesi ve ankastre setin, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybettirilmeden, hızlı bir şekilde sağlam ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte hasarlı ürünlere ait görselleri de ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
