Siemens Ankastre Fırın Kavrama Parçası Temininde Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

Siemens marka HB43S540E model ankastre fırınımın düğmesindeki plastik kavrama parçası kırıldı. Oldukça basit ve küçük bir parça olmasına rağmen, 15 Mart’tan beri bu parçayı Siemens üzerinden temin edemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden ürün modeli istendi, model numarasını iletmeme rağmen bunun yeterli olmadığını söyleyip beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler. Küçükçekmece’deki yetkili servise hem parçanın görselini hem de model numarasını gönderdim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dönüş yapma tenezzülünde bile bulunulmadı.

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve tek istediğim bu plastik kavrama parçasının bulunup temin edilmesi. Ücretini ödemeye hazırım, önemli olan parça için bir çözüm üretilmesi ve tarafıma net bir dönüş yapılması. Siemens’in bu konuda artık yardımcı olmasını ve gerekli parçanın temini için benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.