Siemens Ankastre Fırın Tepsisinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

Siemens marka ankastre fırınımın tepsilerinin kenarlarında yaklaşık 2 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine Samsun İlkadım’daki yetkili servis geldi, tepsileri yerinde incelemesine rağmen bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Paslanma gibi bir problemin bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının, üstelik ankastre bir fırın tepsisinde normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Siemens’ten beklentim, ankastre fırınıma ait paslanan tepsilerin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu konunun tekrar değerlendirilmesidir. Ürüne güvenerek tercih ettiğim markanın, bu sorunu mağduriyetimi giderecek şekilde çözmesini talep ediyorum.