Servis Ücretli Ve Soğutmayan Siemens Su Sebili İade Talebi

Trendyol üzerinden Siemens marka bir su sebili satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri doğru dürüst soğutma yapmıyor, suyu neredeyse hiç soğutmuyor. Yaklaşık 30 senedir su sebili kullanan biri olarak bir sebilin ne kadar soğutması gerektiğini iyi biliyorum, bu ürün kesinlikle beklenen performansı göstermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez servis yönlendirildi. Servis, “bu kadar soğutuyor, cihazın yapabildiği bu” şeklinde açıklama yaptı ve tekrar servis çağırmam durumunda ücret talep edileceğini belirtti. Yani ürün bariz şekilde soğutmamasına rağmen, sorun yokmuş gibi davranıldı ve bir de tekrar servis için ücret isteneceği söylendi.

Soğutmayan ve performansından memnun olmadığım bu su sebilinin iadesini talep ediyorum. Soğutma kapasitesi bu seviyede olan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı ve markanıza yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.